Женщина, 52 года,
Гражданство: Россия
Показать контакты
12 лет 6 месяцев ноябрь 2011 — наст. время |
Коммерческий директор ЗАО «Компания СЕЙД» (Розничная торговля /Строительные материалы. Товары для дома.), Мурманск • Оперативное руководство магазинами сети, в прямом подчинении более 300 человек. Администрирование розницы - 17 магазинов в г. Мурманск и Мурманской области, эффективное управление персоналом, анализ динамики товарооборота, разработка и организация мер по оптимизации торговых процессов. |
4 года 5 месяцев июль 2007 — ноябрь 2011 |
Заместитель коммерческого директора ЗАО «Компания СЕЙД» (Розничная торговля /Строительные материалы. Товары для дома.), Мурманск • Изучение структуры компании, решение текущих проблем. Введение дополнительной регламентации бизнес- процессов. Разработка новых регламентов, стандартов обслуживания. Внесение предложений и внедрение плана мероприятий по увеличению эффективности деятельности торговой сети, торговый маркетинг, мониторинг ассортимента и ценовой политики конкурентов. |
4 года 2 месяца июнь 2007 — июль 2011 |
Директор магазина «Компания СЕЙД» (Розничная торговля строительными материалами, товарами для дома.), Апатиты • Оперативное руководство магазином, в прямом подчинении более 20 человек. |
1 год 1 месяц июль 2006 — июль 2007 |
Коммерческий директор магазина ООО "СЕЙД (Розничная торговля строительными материалами, товарами для дома.), Полярный • Открытие магазина с нуля. |
8 месяцев декабрь 2005 — июль 2006 |
Заместитель Коммерческого директора магазина ООО "СЕЙД - Североморск" (Розничная торговля строительными материалами, товарами для дома.), Североморск Оптимизация организационной структуры магазина, составление и контроль исполнения бюджета филиала, учет и минимизация расходов, планирование, контроль над выполнением плана, детальный анализ финансовой эффективности по торговым маркам и группам товара, управление товарными остатками, выполнение ревизионных функций, курирование подбора персонала, контроль за соблюдение утвержденных стандартов обслуживания покупателей, решение административных, организационных и хозяйственных вопросов. В прямом подчинении 20 человек. |
1 год 8 месяцев май 2004 — декабрь 2005 |
Продавец - консультант ЗАО «Компания СЕЙД» (Розничная торговля /Строительные материалы.), Мурманск |
2 года 1 месяц апрель 2002 — апрель 2004 |
Оператор ПЭВМ Североморская Центральная районная больница (Мед.учережления), Североморск Ведение статистических данных пациентов больницы. |
11 лет 3 месяца апрель 1990 — июнь 2001 |
Библиотекарь Кировская централизованная библиотечная система, Кировск Обслуживание читателей библиотеки. |
1 год 8 месяцев октябрь 1988 — май 1990 |
Старшая пионервожатая Средняя школа №10 (Образование), П.Коашва |
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2011 г. |
Балтийский институт экологии политики и права, г. Мурманск Факультет: Экономический Специальность: Экономист |
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2006 г. |
Мурманский государственный педагогический университет, г. Мурманск Факультет: Образование Специальность: Учитель истории |
Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь |
Ключевые навыки и достижения:
• Практический опыт эффективного управления бизнес-процессами и организации сетевой розничной торговли с широкой ассортиментной линейкой (строительные материалы/товары для дома);
• Управление торговым процессом с целью выполнения плановых показателей (оборот, продуктивность, средний чек, рентабельность, норматив по потерям и тд.), организация работы и эффективного взаимодействия всех подразделений для обеспечения бесперебойной работы объекта, открытие и запуск торговых объектов и юридических лиц с нуля.
• Высокие управленческие и коммуникативные навыки (опыт работы на руководящих должностях более 5 лет), умение управлять большим коллективом (от 200-500 чел), умение выстраивать жёсткий контроль над результатами деятельности сотрудников‚ поддержанием качества обслуживания, выполнением стандартов, программы мотивации, дисциплинарная политика, контроль обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей, минимизация потерь.
• Оценка инвестиционной привлекательности, расчет рентабельности/окупаемости потенциальных объектов (магазинов) с учетом знания особенностей локального рынка розничной торговли (основные конкуренты, их преимущества и слабые стороны; потребительские предпочтения и их зависимость от внешних факторов), анализ эффективности инвестиций (за 2007-2012 год под моим руководством на территории СЗФОМурманской области открыто более 10 торговых объектов площадью от 800 до 5000 кв.м., все выведены на запланированный уровень рентабельности )
• Анализ продаж с использованием внутренних данных, опыт формирования и контроля выполнения бюджета, оптимизация затрат, маркетинговый и финансовый анализ, прогнозирование, полная отчетность;
• Повышение доходности объектов за счёт эффективного управления, оптимизация бизнес-процессов, контроль и управление финансовыми ресурсами, антикризисное управление.
• Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение объемов продаж торгового объекта/группы объектов. Знание специфики розничных продаж (основные принципы продаж, основные показатели эффективности и способы влияния на них, стандарты сервиса, стандарты мерчандайзинга и маркетинга), законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих работу предприятия торговли. Выполнение представительских функций‚ умение выстраивать долгосрочные стратегические планы и претворять их на операционном уровне. Решение административных, организационных и хозяйственных вопросов.
• Знание транспортной и складской логистики, ревизионной деятельности.
Ваши хобби, увлечения:
Повышение квалификации, курсы
2012 по настоящее время
МВА (Master of Business Administration)
Moscow Bisiness school
Двухлетний дистанционный курс
2013 "Управление организационными изменениями"
Авторский курс Д.э.н, профессора Широковой Г.В.
2010 "Менеджмент в организации", «Эффективный руководитель отдела продаж»
Институт развития современных образовательных технологий, удостоверение
2010 "Манипуляции в бизнесе: как переиграть оппонента"
Институт развития современных образовательных технологий, удостоверение
2007 "Управление персоналом, мотивационные программы"
Тренинг-центр при Институте практической психологии, Свидетельство
2008 Практика применения современного трудового законодательства
Хибинский технический колледж, удостоверение
1998 Курсы операторов ПЭВМ
Общество «Знание» России, сертификат
Прочие сведения о себе, комментарии:
Личные качества: ответственность, самоорганизованность, конструктивность, опыт работы в высокодинамичном и многозадачном режиме, настойчивость в достижении результата, эмоциональная устойчивость, отличные коммуникативные способности, лояльность.
ПК (продвинутый пользователь)
Замужем, ребенок взрослый.
Имею квартиру в г.Санкт-Петербург